Правила посещения клиники

Мы приложим все усилия, чтобы пребывание в стоматологической клинике «КРОКУС» принесло Пациентам максимум приятных эмоций и было эффективно, поэтому мы просим соблюдать правила, принятые в Клинике.

Клиника работает по утвержденному режиму работы, в будние дни с 08:00 до 20:00, суббота - по предварительной записи, воскресенье - выходной.
Прием пациентов проводится по предварительной записи по телефонам:
8-3852-590-828,
8-3852-590-868

Медицинские услуги предоставляются только после подписания договора и добровольного информированного согласия.
Пациент также должен ознакомиться с пунктом “Согласие на обработку персональных данных” Пациента в соответствие со ст.6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
Без подписания данных документов Клиника не может оказывать медицинские услуги Пациенту.
При первичном обращении Пациента заводится медицинская карта, для ее оформления потребуется иметь с собой оригинал паспорта.
Медицинская карта является собственностью Клиники и хранится в регистратуре Клиники. Медицинская карта на руки пациенту не выдается, а переносится в кабинет врача администратором или медицинской сестрой. Не разрешается самовольный вынос медицинской карты из Клиники.
Разглашение информации, содержащей врачебную тайну, производится только при предъявлении документа, удостоверяющего личность, лицам, которым доверил разглашение данных составляющих врачебную тайну сам пациент, вписав их в согласие на обработку персональных данных, законным представителям пациента, или при наличии нотариально заверенной доверенности, содержащей упоминание возможности разглашения сведений составляющих врачебную тайну. По телефону сведения о здоровье пациента не предоставляются.
Для определения наиболее оптимальной тактики ведения пациента на консультации желательно предоставить врачу имеющиеся у Пациента медицинские документы (выписки, результаты обследований, снимки и т. д.).
Время консультации рассчитано только на пациента, записанного на прием, а не сопровождающих его лиц или анализа медицинской документации родственников.
На консультацию врача необходимо приходить заранее за 5-10 минут для оформления медицинской карты и других документов. При опоздании более чем на 15 минут администратор вправе предложить время приема следующему пациенту, для соблюдения обязательств Клиники по приему пациентов в соответствии с временем записи. Для сохранения обязательств перед опаздывающим пациентом администратор Клиники вправе предложить Пациенту новое время в этот день по согласованию с врачом или другой вариант, в том числе отказать в приеме.
В случае опоздания пациента на прием менее чем на 10 минут прием состоится, но врачебная консультация может быть сокращена на время задержки приема.
При изменении обстоятельств просим оповестить Клинику о неявке на прием к врачу или на исследование.
Если вы записались в клинику на прием, пожалуйста, будьте на связи! Важно, чтобы вы подтвердили свой визит любым удобным способом:
по телефону
ответным сообщением через Whatsapp

Поскольку приемы наших специалистов очень востребованы, клиника оставляет за собой право отменить визит, если мы не получим от вас ответ. Освободившееся время будет предложено пациентам из "листа ожидания".

В случае неявки на подтвержденный накануне визит более двух раз клиника вправе отказать Пациенту в очередной записи.
Допускается смещение начала приема специалиста или другой услуги при объективных медицинских обстоятельствах (в т.ч. при необходимости оказания экстренной или неотложной помощи другому пациенту, или вызова службы скорой помощи и иных форс-мажорных обстоятельствах). В подобной ситуации Клиника гарантирует получение Пациентом медицинских услуг в полном объеме. Также Пациент вправе отказаться от ожидания и расторгнуть договор с возвратом оплаченных средств, если он уже заключен.
Политика нашей клиники - работать по фиксированным ценам.
Для соблюдения санитарно-эпидемического режима в Клинике, просим надевать бахилы при входе и оставлять верхнюю одежду в шкафу для одежды.
Сопровождение Пациента в Клинику разрешено не более одного человека.
Дети до 15 лет могут посещать клинику только в сопровождении законного представителя (мамы или папы).
В случае, если ребенка на прием сопровождают ближайшие родственники (бабушка или дедушка), необходимо подготовить ДОВЕРЕННОСТЬ.
Информируем, что с целью обеспечения безопасности пациентов, и безопасности собственности пациентов, оценки и повышения уровня сервиса немедицинским персоналом Клиники, а также контроля качества и безопасности предоставляемой медицинской помощи на территории Клиники производится видеонаблюдение, обработка и хранение полученной информации, исключающее ее распространение и незаконный доступ осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" и согласием на обработку персональных данных подписанных вами при обращении в Клинику.
Процедуры в Клинике оказываются только на оборудовании и препаратах Клиники.
Просим на время пребывания в Клинике отключать мобильные телефоны или переключать их в беззвучный режим.
За оставленные без присмотра личные вещи администрация Клиники ответственности не несет.
Администраторы не предоставляют личные телефоны и другие личные контактные данные врачей по просьбам пациентов. При необходимости уточнить рекомендации и т.д. нужно обратиться с вопросом в Клинику во время приема Вашего врача или другого специалиста этого же профиля.
Прием главного врача Клиники осуществляется в соответствии с расписанием по предварительной записи.

В помещениях клиники запрещается:

– находиться в верхней одежде, без бахил;
– появляться в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения;
– проходить в помещения и коридоры, предназначенные для пребывания персонала учреждения;
– находиться с домашними животными;
– размещать без разрешения руководства клиники объявления, плакаты и продукцию рекламного содержания;
– оставлять без присмотра детей в период нахождения на приеме врача, разрешать им свободное перемещение без контроля.

В случае нарушения пациентом или его законным представителем настоящих правил, клиника оставляет за собой право отказать пациентам и их законным представителям в приеме и заключении договора на оказание услуг, при отсутствии необходимости оказания пациенту экстренной медицинской помощи (ст. 782 ГК РФ, ст. 11 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»).

МЫ ВСЕГДА РАДЫ ВАШИМ ПРЕДЛОЖЕНИЯМ ПО УЛУЧШЕНИЮ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ И РАБОТЫ НАШЕГО МЕДИЦИНСКОГО УЧРЕЖДЕНИЯ!

организуется и оказывается:

а) в соответствии с положением об организации оказания медицинской
Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 31.07.2020 No 786н
"Об утверждении Порядка оказания медицинской̆ помощи взрослому населению при стоматологических заболеваниях" (Зарегистрирован 02.10.2020 No 60188)
http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001202010020020
Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 13 ноября 2012 г. No910н"
"Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи детям со стоматологическими заболеваниями»
-https://minzdrav.gov.ru/documents/9263-prikaz-ministerstva-zdravoohraneniya-rf-ot-3-avgusta-2015-g- 513n-o-vnesenii-izmeneniya-v-prilozhenie-9-k-poryadku-okazaniya-meditsinskoy-pomoschi-detyam-so- stomatologicheskimi-zabolevaniyami-utverzhdennomu-prikazom-ministerstva-zdravoohraneniya- rossiyskoy-federatsii-ot-13-noyabrya-2012-g-910n

в)на основе клинических рекомендаций
https://e-stomatology.ru/director/protokols/ ;
Протокол ведения больных «Болезни пульпы зуба»
https://e-stomatology.ru/star/work/2010/solution_sep/protokol_pulpa.htm
Протокол ведения больных «Болезни периапикальных тканей»
https://e-stomatology.ru/star/work/2010/solution_sep/protokol_periapikal.htm
Протокол ведения больных «Кариес зубов»
https://e-stomatology.ru/director/prikaz/protokol_karies/
Протокол ведения больных «Полное отсутствие зубов (полная вторичная адентия)
https://e- stomatology.ru/director/prikaz/protokol_vedenia/p_adentia.htm
Протокол ведения больных «Частичное отсутствие зубов (частичная вторичная адентия)
https://e- stomatology.ru/director/prikaz/protokol_vedenia/adentia.htm

г) с учетом стандартов медицинской помощи, утверждаемых Министерством здравоохранения Российской Федерации (далее - стандарт медицинской помощи).
https://cr.minzdrav.gov.ru
http://pravo.gov.ru

Стоматологическая клиника «КРОКУС» не является участником Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и не оказывает бесплатные медицинские услуги. Получить медицинскую помощь в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий можно в БЛИЖАШЕЙ ПОЛИКЛИНИКЕ ИЛИ ПО МЕСТУ ЖИТЕЛЬСТВА.

Территориальная программа оказания гражданам бесплатной медицинской помощи
ПРОГРАММА ГОСУДАРСТВЕННЫХ ГАРАНТИЙ БЕСПЛАТНОГО ОКАЗАНИЯ ГРАЖДАНАМ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ НА 2023 ГОД И НА ПЛАНОВЫЙ ПЕРИОД 2024 И 2025 ГОДОВ
https://zdravalt.ru/images/files/program/tpgg2023/Postanovlenie_prav_RF_N2497_29122022.pdf

ИНФОРМАЦИЮ О методах оказания медицинской помощи, связанных с ними риски, видах медицинского вмешательства, их последствия и ожидаемые результаты оказания медицинской помощи можно получить на консультации у врача.

Медицинская помощь при предоставлении платных медицинских услуг

ООО "Стоматологическая клиника "Крокус"
ИНН 2221222598
Лицензия № Л041-01151-22/00351142
Правила посещения клиники